ShipStation 用 AgentCore 建 AI IT 服务台

ShipStation Global 工程团队基于 Amazon Bedrock AgentCore 构建了 Slack 内的 AI IT 服务台 Deckhand，并公开了其架构与实现。据该团队称，Deckhand 上线后解决了 97.5% 的频道内提问，员工正面反馈率达 96%。 该方案依赖具备 Amazon Bedrock、AgentCore runtime 和 AgentCore Gateway 访问权限的 AWS 账户，以及配置事件订阅、签名密钥和机器人令牌的 Slack 应用，并使用容器镜像仓库（如 Amazon ECR）、Amazon S3 存储桶和 Amazon Bedrock 知识库。

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