ElevenLabs发布联络中心自动化指南

ElevenLabs 发布联络中心自动化指南，介绍其 ElevenAgents 如何以极少人工干预处理客服流程。指南称，ElevenAgents 支持 90 多种语言，可与企业现有客服平台协同部署而非替换，中小企业可选用更简单的 Reception by ElevenAgents。 指南援引三个部署案例：Klarna 为 3500 万美国用户实现最高 10 倍更快解决，Rohlik 自动处理 90% 客户沟通，Getmobil 实现 75% 首次联系解决率和 60% 成本下降。这些效果数据均出自 ElevenLabs 方面的说法。

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还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。